Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

Il servizio è gestito da Jonas Lismont, Dorneckstrasse 14, 4143 Dornach, Svizzera ("noi"). Siamo responsabili del trattamento qui descritto, ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per i visitatori nell'Unione Europea, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Dati che raccogliamo

Account: quando accedete con Google, riceviamo il vostro nome, indirizzo email, immagine del profilo e identificativo dell'account Google. Li utilizziamo solo per creare e proteggere il vostro account. Non riceviamo mai la vostra password Google. Se accedete invece con un link ricevuto via e-mail, riceviamo solo il vostro indirizzo e-mail.

Video: i video che caricate e la zona dei sottotitoli scelta, utilizzati per elaborare la vostra richiesta e per rispondere a eventuali domande o reclami in merito.

Pagamenti: l'importo, la data e lo stato dei vostri acquisti e i minuti accreditati sul vostro account. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina di Stripe e non ci raggiungono mai.

Dati tecnici: il vostro indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste, conservati nei nostri log del server per motivi di sicurezza e risoluzione dei problemi.

Per quanto tempo li conserviamo

I video caricati vengono conservati sul nostro server, in uno spazio privato a cui solo noi abbiamo accesso, per gestire le richieste di assistenza e i rimborsi; potete chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Il video finito viene conservato per 7 giorni per permettervi di scaricarlo, poi viene eliminato.

I dati del vostro account vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account esiste. I dati relativi ai pagamenti vengono conservati per 10 anni, come richiesto dal diritto contabile svizzero.

I log del server vengono conservati per un periodo limitato, generalmente alcune settimane.

Fornitori di servizi

Google (Google LLC, USA): accesso.

fal.ai (Features & Labels Inc., USA): esegue il modello di intelligenza artificiale che ricostruisce l'immagine. Le parti del vostro video da elaborare vengono inviate a fal.ai e trattate secondo le loro regole di conservazione.

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. e affiliate): elaborazione dei pagamenti.

Hetzner Online GmbH (Germania): hosting del nostro server.

Alcuni di questi fornitori si trovano fuori dalla Svizzera e dall'UE, in particolare negli USA. I trasferimenti si basano sulle garanzie offerte da questi fornitori, come i Data Privacy Framework Svizzera-USA e UE-USA o le clausole contrattuali standard.

Cookie

Utilizziamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito: uno che mantiene la vostra sessione attiva e uno di breve durata che protegge l'accesso con Google. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento e non vendiamo i vostri dati.

I vostri diritti

Potete richiedere di visionare, correggere o eliminare i vostri dati personali, opporvi al loro trattamento o riceverne una copia. Per farlo, scrivete all'indirizzo indicato sopra. Potete anche presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, nell'UE, all'autorità di protezione dei dati del vostro paese.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione più recente; le modifiche significative saranno annunciate sul sito.