Política de privacidad

Responsable

El servicio es operado por Jonas Lismont, Dorneckstrasse 14, 4143 Dornach, Suiza (« nosotros »). Somos responsables del tratamiento descrito aquí, conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, para los visitantes de la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que recopilamos

Cuenta: cuando inicia sesión con Google, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador de su cuenta de Google. Los utilizamos únicamente para crear y proteger su cuenta. Nunca recibimos su contraseña de Google. Si inicia sesión con un enlace enviado por correo, solo recibimos su dirección de correo.

Vídeos: los vídeos que carga y la zona de subtítulos que elige, utilizados para procesar su solicitud y para responder a cualquier pregunta o reclamación al respecto.

Pagos: el importe, la fecha y el estado de sus compras, así como los minutos acreditados en su cuenta. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe y nunca llegan a nosotros.

Datos técnicos: su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, conservados en nuestros registros de servidor por motivos de seguridad y resolución de problemas.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Los vídeos cargados se conservan en nuestro servidor, en un espacio privado al que solo nosotros tenemos acceso, para atender solicitudes de asistencia y reembolsos; puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento. El vídeo terminado se conserva durante 7 días para que pueda descargarlo, y después se elimina.

Los datos de su cuenta se conservan mientras su cuenta exista. Los registros de pago se conservan durante 10 años, conforme a lo exigido por la legislación contable suiza.

Los registros de servidor se conservan durante un periodo limitado, por lo general unas semanas.

Proveedores de servicios

Google (Google LLC, EE. UU.): inicio de sesión.

fal.ai (Features & Labels Inc., EE. UU.): ejecuta el modelo de inteligencia artificial que reconstruye la imagen. Las partes de su vídeo que deben procesarse se envían a fal.ai y se tratan conforme a sus propias normas de conservación.

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. y sus filiales): procesamiento de pagos.

Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento de nuestro servidor.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de Suiza y de la UE, en particular en EE. UU. Las transferencias se basan en las garantías ofrecidas por estos proveedores, como los marcos de protección de datos Suiza-EE. UU. y UE-EE. UU. (Data Privacy Frameworks) o cláusulas contractuales tipo.

Cookies

Solo utilizamos las cookies necesarias para que el sitio funcione: una que mantiene su sesión iniciada y otra de corta duración que protege el inicio de sesión con Google. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento, y no vendemos sus datos.

Sus derechos

Puede solicitar acceder a, corregir o eliminar sus datos personales, oponerse a su tratamiento o recibir una copia de ellos. Para ello, escriba a la dirección indicada arriba. También puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia suizo o, en la UE, ante la autoridad de protección de datos de su país.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha indicada en la parte superior corresponde a la versión más reciente; los cambios significativos se anunciarán en el sitio.